持續(xù)約一個(gè)月的“史上最長(zhǎng)雙11”落幕。據(jù)商務(wù)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),今年“雙11”期間,我市網(wǎng)絡(luò)零售額187.6億元,同比增長(zhǎng)21.01%,“戰(zhàn)績(jī)”不俗。在“以舊換新”政府補(bǔ)貼的加持下,家用電器的銷(xiāo)售額居各品類(lèi)排名榜首。
今年“雙11”,比往年來(lái)得更早一些。國(guó)慶黃金周剛結(jié)束,抖音、拼多多便啟動(dòng)了大促預(yù)熱,10月14日天貓和京東同時(shí)開(kāi)啟“雙11”活動(dòng)。面對(duì)購(gòu)物周期從“一日狂歡”延長(zhǎng)至“一月促銷(xiāo)”,消費(fèi)者下單則變得更為理性,不再“盲目囤貨”,而是“按需購(gòu)買(mǎi)”,實(shí)用、綠色、健康成為消費(fèi)關(guān)鍵詞,家用電器、文化辦公、日常用品等品類(lèi)需求旺盛,位列無(wú)錫“雙11”購(gòu)物榜單前三。
“今年‘雙11’,首次‘入場(chǎng)’的政府補(bǔ)貼成為一大亮點(diǎn),‘以舊換新’熱度高漲,有力推動(dòng)了綠色、智能家電消費(fèi)迅速攀升。”市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,“雙11”期間,無(wú)錫家用電器和音像器材類(lèi)產(chǎn)品零售額達(dá)52億元,占全市網(wǎng)絡(luò)零售額的30.39%。
11月8日,李女士在蘇寧易購(gòu)線上花5699元買(mǎi)下一款原價(jià)9999元的美菱冰箱。“以舊換新補(bǔ)貼疊加‘雙11’活動(dòng)、周年福利、直播優(yōu)惠,便宜了4000多元,立馬‘下單’。”和李女士有著同樣想法的消費(fèi)者不在少數(shù)。采訪中,多位消費(fèi)者反饋,政府補(bǔ)貼疊加平臺(tái)活動(dòng),很多家電商品優(yōu)惠力度空前。“在‘國(guó)補(bǔ)、廠補(bǔ)、蘇寧補(bǔ)’的基礎(chǔ)上,我們通過(guò)設(shè)置多個(gè)促銷(xiāo)節(jié)點(diǎn),直播間發(fā)放優(yōu)惠券、團(tuán)購(gòu)券,整體補(bǔ)貼最高可達(dá)50%。”無(wú)錫蘇寧易購(gòu)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人王曉玲介紹,家電領(lǐng)域的大額補(bǔ)貼對(duì)消費(fèi)提振作用顯著。今年首次享受政府補(bǔ)貼的電腦品類(lèi),銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)128%。江蘇省“以舊換新”新增的七大品類(lèi)中,掃地機(jī)器人銷(xiāo)售同比翻了三番,吸塵器銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)146%。
今年“雙11”期間,各大電商平臺(tái)的打法從“價(jià)格戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向“價(jià)值戰(zhàn)”,推動(dòng)全網(wǎng)的消費(fèi)提質(zhì),商家也更多回歸注重產(chǎn)品和用戶(hù)體驗(yàn)的本質(zhì)。無(wú)錫小天鵝推出30天無(wú)理由退換貨、只換不修省心服務(wù)等多重品牌權(quán)益,線上線下雙線融合,提升消費(fèi)者在換新過(guò)程中的消費(fèi)體驗(yàn),為品質(zhì)生活增添有力保障。服務(wù)的“進(jìn)”直接影響著消費(fèi)的“熱”。數(shù)據(jù)顯示,參與“雙11”活動(dòng)的近17萬(wàn)家江蘇企業(yè)中,無(wú)錫小天鵝電器有限公司網(wǎng)銷(xiāo)規(guī)模居全省首位,小天鵝洗烘套裝零售額增長(zhǎng)75%,主打的“小烏梅”系列全網(wǎng)零售額超30億元。
?。ㄗv╇h、見(jiàn)習(xí)記者 龔燕)
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