硬件軟件一起發(fā)力做強特色醫(yī)療機構(gòu)

　　從市級醫(yī)院的肺移植、燒傷整形、手外顯微外科，到區(qū)級醫(yī)院的老年病、康復(fù)、遠程會診……在激烈的長三角醫(yī)療領(lǐng)域競爭中，我市一些醫(yī)院探索出你無我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我特的精品特色醫(yī)療之路，值得點贊。

　　拿市第九人民醫(yī)院來說，該院不僅是長三角地區(qū)的手外科特色醫(yī)院，也是我市醫(yī)療界的科研學(xué)術(shù)招牌。但隨著人民群眾健康需求的提升和越來越多的病患慕名而來，九院的接待短板也日益突顯。如骨科病房的床位設(shè)置偏多且患者偏滿、室內(nèi)硬件整體偏舊、一些后裝設(shè)施不太協(xié)調(diào)、高峰時段等電梯和拍片時間久、部分服務(wù)人員服務(wù)意識有待提高等問題，使不少外地患者就診住院的體驗感欠佳。有不少患者反映，早晚間病房走廊各類刺耳的小推車聲音不絕于耳，睡眠程度淺的就會被反復(fù)吵醒；缺少具體量化保潔標(biāo)準(zhǔn)，檢查監(jiān)督工作不到位；現(xiàn)有軟硬件與醫(yī)院的知名度不相匹配，一些必備設(shè)施甚至不如條件好的區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院。

　　其實，只要認真查擺、對號入座，這些大大小小的問題和短板在我市各級各類醫(yī)院尤其是特色醫(yī)院都或多或少存在。這既有歷史規(guī)劃、醫(yī)院定位的原因，也有人員配備、經(jīng)費投入、經(jīng)營管理的問題。

　　特色醫(yī)療機構(gòu)、優(yōu)勢專科發(fā)展的前提是本院基礎(chǔ)設(shè)施、基本醫(yī)療服務(wù)達標(biāo)。實踐證明，特色醫(yī)療機構(gòu)要行穩(wěn)致遠，離不開先進的硬件設(shè)施、優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)的支撐。

　　硬件設(shè)施是衡量醫(yī)院整體實力的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是大部分醫(yī)院面臨的發(fā)展難題。要結(jié)合市區(qū)特色醫(yī)療醫(yī)院發(fā)展的現(xiàn)狀與前景，做到科學(xué)規(guī)劃、前瞻布局、因地制宜、突出重點，著力形成可獨當(dāng)一面的特色拳頭。經(jīng)費上可采取市里支持一些、區(qū)級拿出一些、醫(yī)院籌集一些、發(fā)動社會力量贊助一些相結(jié)合的方式，通過異地新建、原地重建、改擴建、重裝等，建設(shè)與本院知名度、技術(shù)力量和病人需求相匹配的現(xiàn)代綜合醫(yī)療大樓，改變當(dāng)前部分醫(yī)院空間不足、設(shè)施陳舊、功能老化和布局不合理的現(xiàn)狀，進一步滿足群眾就診需求和個性化住院質(zhì)量需求。

　　要牢固樹立診療水平與服務(wù)水平同等重要的理念，引導(dǎo)全體醫(yī)護、工勤和保障人員堅持病人至上、服務(wù)為先，從細節(jié)入手，加強對病患主動式就醫(yī)引導(dǎo)，優(yōu)化就診流程，做好各類檢查銜接，病房使用靜音推車，食堂做到送飯到床，走廊設(shè)置噪聲污染提示，工作人員帶頭不高聲喧嘩，著力打造最安靜病房，為病患創(chuàng)造良好的休息養(yǎng)病環(huán)境。

　　對于特色醫(yī)療機構(gòu)來說，保潔工作應(yīng)要求更高、標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)、檢查更細、督導(dǎo)更勤?？善刚垖I(yè)物業(yè)公司，推行專業(yè)化保潔，進行專業(yè)化管理，建立健全全過程無死角檢查考核機制，實行有獎有罰和優(yōu)勝劣汰機制，打造最潔凈醫(yī)院。

　　總之，醫(yī)療機構(gòu)既要向國內(nèi)外頂尖水平看齊，又要比照周邊發(fā)達地區(qū)先進做法，積極查漏補缺，內(nèi)外兼修，提升醫(yī)療和服務(wù)質(zhì)量，更好滿足群眾健康需求、增進民生福祉。

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