奮進(jìn)的春天丨旅游市場“春意盎然”，無錫“花式出招”引客擁抱“詩和遠(yuǎn)方”

　　無錫市民黃女士一家即將前往泰國度假，游客張老伯和朋友們從南通來到無錫賞梅迎春，旅行社里工作人員忙著對接顧客和團(tuán)隊(duì)……春暖花開，無錫的國內(nèi)及海外游迎來“解凍期”。面對市場升溫，無錫旅游如何“接招”？

　　市內(nèi)旅游重啟，旅游團(tuán)如“雨后春筍”

　　“游客朋友跟著我往這邊來！”2月23日，在惠山古鎮(zhèn)景區(qū)內(nèi)，一位舉著小旗的導(dǎo)游正帶領(lǐng)著數(shù)十位游客一路前行。“你一句春不晚，我就到了真江南。”梅園內(nèi)，游客張老伯一家人和好友特意組團(tuán)來無錫迎接春天。即將步入3月，春節(jié)已過，學(xué)校早已陸續(xù)開學(xué)，往年旅游市場的傳統(tǒng)淡季卻在今年顯得格外不同，無錫人走出本地，去往各地旅游；外地游客跨越山水，來到無錫踏春。

　　攜程數(shù)據(jù)顯示，截至目前，平臺上2月至3月國內(nèi)自由行產(chǎn)品的訂單量同比增長446%，跟團(tuán)游預(yù)訂量同比增長188%；近兩周跟團(tuán)游及自由行訂單量，已達(dá)到今年春節(jié)假期及春節(jié)前一周高峰預(yù)訂期的逾8成水平。

　　走在無錫各處景區(qū)，最顯眼的變化就是旅游團(tuán)的小旗如“雨后春筍”般一個(gè)接一個(gè)地在景區(qū)的大街小路中“冒”了出來。“從去年12月底起，景區(qū)開始對接旅行社業(yè)務(wù)，2023年1月24日，我們景區(qū)迎來了首個(gè)外省團(tuán)——由杭州眾泰國際旅行社發(fā)送的廣東客人，一行14人。”惠山古鎮(zhèn)企劃宣傳部經(jīng)理陸敏介紹，連日來，團(tuán)隊(duì)游明顯增多，像來自上海、浙江、安徽、廣州、貴州等地的客人增加不少，2月20日還有不少港澳客人到景區(qū)參觀游覽。

　　即將迎來賞櫻季的黿頭渚內(nèi)，工作人員正忙碌地準(zhǔn)備著各項(xiàng)工作，迎接市民游客的到來。“目前為止黿頭渚旅游線路已覆蓋全國，特別是賞櫻線路成為當(dāng)下熱線。”黿頭渚市場部副經(jīng)理張斌坦言，自元宵節(jié)后，景區(qū)開啟旅游團(tuán)隊(duì)對接。與疫情前相比，受制于從業(yè)人員流失嚴(yán)重以及交通住宿成本提升，目前階段旅游團(tuán)隊(duì)特別是遠(yuǎn)程市場恢復(fù)較慢。幸運(yùn)的是，周邊一日游市場恢復(fù)相對較快，主要以老年團(tuán)為主。“可以預(yù)見，櫻花季時(shí)會迎來更多的游客與團(tuán)隊(duì)。從景區(qū)酒店客房預(yù)訂來看，3月25日左右已經(jīng)一房難求，自駕游井噴‘板上釘釘’。”

　　全力“走出去”，鉚足干勁打響品牌

　　有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，今年的春季旅游市場或?qū)⒏鎰e傳統(tǒng)意義上的淡季，轉(zhuǎn)而成為全年旅游復(fù)蘇的新起點(diǎn)。除了迎接海內(nèi)外游客到來，無錫也在積極主動(dòng)地“走”出去。2月13日港澳臺文化交流節(jié)廣邀港澳臺企業(yè)家參訪無錫梅園、榮毅仁紀(jì)念館等；2月20日，2023無錫（香港）文化旅游推介會在香港中文大學(xué)舉行，進(jìn)一步深化錫港兩地文化旅游的交流互動(dòng)，吸引更多港澳同胞擁抱太湖明珠、共賞江南盛地；2月21日，“明珠輝映 會心相逢”無錫文旅展在香港嘉里酒店最有名的“海景走廊”驚艷開展，無錫文旅集團(tuán)、靈山集團(tuán)、君來集團(tuán)和梅里古鎮(zhèn)等文化旅游企業(yè)紛紛參展亮相……“走”出去的效果十分顯著。據(jù)了解，2月26日無錫就將迎來推介會后港澳首發(fā)團(tuán)，并于當(dāng)日下午參觀游覽惠山古鎮(zhèn)景區(qū)。此外，無錫市春秋國際旅行社副總經(jīng)理史玲玲透露，26日也將組織旅行社首個(gè)10人的本地旅行小團(tuán)出發(fā)前往港澳游玩。

　　借著新的機(jī)遇，無錫的景區(qū)同樣鉚足了勁打響品牌。“今年對接旅行社業(yè)務(wù)時(shí)，能明顯感受到，游客對產(chǎn)品內(nèi)容更加關(guān)注，普遍要求高端定制。”陸敏介紹，面對全國各地乃至面向世界的游客，三年的沉淀讓景區(qū)更加關(guān)注文化屬性的附加值，注重講好古鎮(zhèn)故事、無錫故事。為適應(yīng)游客需求，今年，景區(qū)融合了二泉的泉茶文化和二胡演繹的民樂文化，在景區(qū)文物古跡區(qū)推出品茗聽曲的特色主題產(chǎn)品。還將根據(jù)節(jié)氣和十二生肖繼續(xù)升級推出一系列新的泥人產(chǎn)品。

　　張斌也表示，櫻花節(jié)到來，為應(yīng)對可能發(fā)生的擁堵，今年景區(qū)將大力提升水上專線的運(yùn)力，確保外地賞花旅游團(tuán)能“進(jìn)得來，出得去”；同時(shí)根據(jù)自身花期與蠡園桃花互動(dòng)，打造“櫻桃之戀”特色旅游產(chǎn)品。“景區(qū)針對三八婦女節(jié)還推出了旅游團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠票價(jià)活動(dòng)。”

　　旅途“我”做主，私人定制成受追捧

　　“一場私人定制的云南之旅，新鮮又好玩！”市民許瑤剛從云南回錫，提起前兩周的旅行，她對私人定制的行程贊不絕口，“一開始想自由行，查了很多攻略，最后迷糊了。”許瑤告訴記者，旅行時(shí)，有人關(guān)注美食，有人關(guān)注美景，雖然網(wǎng)絡(luò)上的攻略都很詳盡，但不能百分百貼合自己的需求，最終選擇了一家網(wǎng)上旅行社定制了私人行程。

　　“不同于‘上車睡覺，停車撒尿，下車拍照’的枯燥的觀光旅行，私人定制更能夠‘自己做主’。”市民黃晨晨表示，上個(gè)月，他和三個(gè)好友去了一趟成都深度定制游。“向旅行社提供了個(gè)人預(yù)算，必到的景點(diǎn)，食宿標(biāo)準(zhǔn)，旅行社則根據(jù)我們的要求安排了5天的線路規(guī)劃。”黃晨晨說，在一些特定的景點(diǎn)和行程，旅行社還安排了當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游陪同。“整個(gè)行程的節(jié)奏很符合我們的需求，不緊不慢。”他笑著表示，“感受很好，下次還定制。”

　　“一千個(gè)游客就會有一千種游玩方式”，記者隨機(jī)詢問無錫幾家旅行社了解到，近日，隨著一些小眾目的地和小眾旅游玩法走俏，有著更私密、更省心、更自由優(yōu)勢的私人定制游也開始流行起來。

　　春秋國際旅行社副總經(jīng)理史玲玲正在為一個(gè)6人小團(tuán)定制出游計(jì)劃。她介紹，這是一趟去往“有風(fēng)的地方”——云南的行程。與普通團(tuán)相比，行程更為輕松，幾乎每天都會留出半天時(shí)間讓顧客能夠在景區(qū)走走停停，賞風(fēng)景、喝咖啡等，“價(jià)位相比普通純玩團(tuán)約高出1000員/人。”

　　“目前，私人定制小團(tuán)需求量猛增，成為旅行社增長最大的業(yè)務(wù)之一。”無錫萬達(dá)國旅副總經(jīng)理鄧云崗介紹，私人定制小團(tuán)的客戶主要以民營企業(yè)家、外企高管等高收入人員為主，出游時(shí)通常以家庭為單位，以同事、親友等關(guān)系為紐帶，2-5個(gè)家庭組成一個(gè)私人定制小團(tuán)。這種小團(tuán)一般不走常規(guī)旅游行程，以度假為主，特別注重酒店的選擇，對海島線路情有獨(dú)鐘。私人定制小團(tuán)價(jià)格普遍高于常規(guī)團(tuán)隊(duì)，通常是常規(guī)團(tuán)隊(duì)的2-3倍，部分高端的更甚。“最近聯(lián)系公司咨詢的私人定制小團(tuán)很多，已確定的就有3月份出游的普吉、迪拜和南非三個(gè)團(tuán)隊(duì)。”

　　淡季不“淡”，鄉(xiāng)村民宿率先“回暖”

　　“櫻花季景區(qū)的酒店、民宿預(yù)定量大幅提升。”拈花灣景區(qū)相關(guān)工作人員介紹，3月中旬至4月初一般是拈花灣櫻花最美的時(shí)期，目前，該時(shí)段酒店、民宿的房間可謂供不應(yīng)求。位于隱秀路的無錫華怡明都大酒店內(nèi)，客流量也逐漸增加。“下個(gè)月預(yù)計(jì)會更好。”該酒店常務(wù)副總經(jīng)理俞聿舟預(yù)估。

　　受市場供需關(guān)系影響以及家庭度假游需求增長，鄉(xiāng)村民宿的回暖尤為顯著。“民宿在疫情期間可謂是經(jīng)歷了一次洗牌。”馬山一家民宿老板娘陳女士一直在熱切地關(guān)注著旅游市場，她表示，雖然在春節(jié)期間已經(jīng)回暖不少，但仍然有不小的擔(dān)心，“直到最近春暖花開，有外地游客來了，也有企業(yè)預(yù)約團(tuán)建了。櫻花季，我們的入住率也會有所增長。”

　　“疫情后，旅游市場開始回暖。在鄉(xiāng)村旅游中，鄉(xiāng)村民宿市場率先回暖。”無錫市旅游業(yè)協(xié)會會長王潔平指出。（張穎）