10分鐘,當(dāng)面拿出解決方案!來自哈爾濱的餐飲店主李彥明發(fā)在抖音平臺上為無錫政府部門點(diǎn)贊的視頻一下子“火”起來了,截至昨天20時(shí),視頻收獲了數(shù)百萬閱讀量、近20萬點(diǎn)贊和3萬多條評論。
昨天記者見到李彥明時(shí),他正在即將開業(yè)的松茸蒸餃館里忙碌,四周的墻面正在平整,開放式廚房正在排管布線。首次來無錫創(chuàng)業(yè)的李彥明豎起大拇指說道,他見識到了無錫干部的敢擔(dān)當(dāng)敢作為,無錫的營商環(huán)境是沒話說的,自從上周五從錫山區(qū)安鎮(zhèn)街道辦事處回來后,他對自己選擇來無錫創(chuàng)業(yè)的信心更堅(jiān)定了。
年前拿到店鋪、正月十五開始裝修,初定3月2日開業(yè)的李彥明在上周為了一件事犯起了愁。他從社區(qū)了解到,目前查橋商業(yè)街正在進(jìn)行瓶改電、瓶改管工程,而他店鋪所在地的電容量達(dá)不到使用動力電設(shè)備的要求,接入天然氣從提交申請到安裝最快也要1個(gè)月,怎么也趕不上店鋪開業(yè)的時(shí)間。
2月17日下午,李彥明抱著試試看的態(tài)度來到了安鎮(zhèn)街道經(jīng)濟(jì)發(fā)展局商務(wù)科,科長鄒祎接待了他,李彥明講明來意后問鄒祎是否有解決辦法。“10分鐘,給我們10分鐘時(shí)間是否可以?”鄒祎的回答讓李彥明感到吃驚,只見鄒祎先是打電話向社區(qū)核實(shí)了基本情況,然后又是幾個(gè)電話,便給了李彥明解決方案。
鄒祎當(dāng)面回復(fù)道:“天然氣和動力電目前我們都不能即刻解決,但也不能影響你們的經(jīng)營。所以現(xiàn)在你可以使用煤氣罐,前提是要保證經(jīng)營安全,必須安裝報(bào)警器和切斷裝置。等條件成熟了,能使用天然氣或動力電的時(shí)候,政府給予70%的補(bǔ)貼幫你更換設(shè)備、更換線路,你看這樣行不行?”
聽完這席話的李彥明一下子感動得說不出話來,他通過抖音視頻將發(fā)生在自己身上的事發(fā)布了出來。對于有著多年餐飲服務(wù)從業(yè)經(jīng)歷的李彥明來說,這是他不敢想象的一件事。他原本以為,要辦成事肯定要有幾個(gè)來回,沒想到這次10分鐘就把事情解決了,這讓他對無錫政府部門的擔(dān)當(dāng)精神、服務(wù)意識、執(zhí)行效率刮目相看。
被問及當(dāng)時(shí)為何會有底氣說出“只要10分鐘就能給出解決方案”,鄒祎回答,作為一名基層一線工作人員,面對商戶的困難,第一時(shí)間想到的就是如何更好更快地幫助他們解決問題,因?yàn)榻值酪惨恢痹趯ζ扛碾?、瓶改管工作進(jìn)行部署,所以在遇到實(shí)際問題時(shí),就有底氣敢為敢干,維護(hù)商戶的利益。
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