“飛線”充電背后有隱情 荷花里社區(qū)貼心服務(wù)解難題

　　近日，在梁溪區(qū)北大街街道荷花里社區(qū)和小區(qū)物業(yè)的共同努力下，幫助身患尿毒癥的一居民解決了電動(dòng)車充電難問題，消除了“飛線”充電帶來的安全隱患，貼心細(xì)致的服務(wù)贏得了居民喝彩。

　　不久前，社區(qū)網(wǎng)格員在走訪中發(fā)現(xiàn)，某樓棟11樓的一戶居民將電線從11樓垂至1樓，為自家的電動(dòng)車進(jìn)行“飛線”充電。由于部分充電線已裸露，如有人觸摸，后果不堪設(shè)想。因該戶居民家中無人，社區(qū)工作人員先向物業(yè)了解情況，物業(yè)工作人員表示曾幾次上門和業(yè)主溝通此事，反復(fù)告知“飛線”充電有安全隱患，動(dòng)員居民將電動(dòng)車停至地下車庫(kù)進(jìn)行充電。但總是無功而返，并且業(yè)主態(tài)度比較強(qiáng)硬，拒不改正自己的錯(cuò)誤行為。

　　為什么這戶居民在明知安全隱患的情況下，仍然選擇用“飛線”來解決電動(dòng)車充電問題呢？社區(qū)工作人員再次來到該戶居民家中了解情況。原來家里居住的是一對(duì)老夫妻，陳師傅身患尿毒癥，需要每隔一天騎電動(dòng)車去醫(yī)院進(jìn)行血透治療。由于小區(qū)地下車庫(kù)有一段上下坡，陳師傅沒有體力將電動(dòng)車停到車庫(kù)進(jìn)行充電。所以，他才每天用“飛線”方式給電動(dòng)車充電。

　　一邊是退休老人患重病需要就醫(yī)的實(shí)際困難，另一邊是消防安全的要求；是應(yīng)該“一剪了之”，還是應(yīng)該“法外容情”？“電動(dòng)車充電是這戶居民的‘剛需’，要從根本上幫助這戶居民解決充電困難，才能杜絕‘飛線’問題。”社區(qū)立即進(jìn)行了討論研究，并再次找到物業(yè)進(jìn)行溝通。經(jīng)過協(xié)商，物業(yè)決定安排門崗的保安為陳師傅解決難題：每次從醫(yī)院回家經(jīng)過門崗時(shí)，就讓保安協(xié)助他把電動(dòng)車停到地下車庫(kù)進(jìn)行充電。等保安第二天換班之前，再把電動(dòng)車推上地面。現(xiàn)在，陳師傅再也不用為電動(dòng)車充電發(fā)愁了，困擾社區(qū)和物業(yè)的安全隱患也終于得到了解決。

　　（顧湖珠）